International Institute of Care to Buildings

Советы практикующего клинингиста по проверке качества работ.

Советы корпоративного адвоката клининговой компании по вопросам качества в клининговых договорах.

Стандарт системы добровольной сертификации сервисных услуг на транспорте. «Безопасность и качества услуг уборки и экипировки воздушных судов».
Разработан: Некоммерческим партнерством «Ассоциация производителей сервисных услуг для пассажиров на транспорте»
 

Цель курсовой работы поближе рассмотреть работу административно-хозяйственной службы гостиниц, понять субординацию персонала, рассмотреть задачи и функции административно-хозяйственной службы гостиницы.

СОДЕРЖАНИЕ:

Пособие дает практические рекомендации по организации контроля качества работ по уборке и чистке помещений. Описывает методику контроля, процедуры и документацию, а также порядок работы с жалобами заказчиков и устранению причин жалоб. 2002 г., 32 с., ил.

Автор:  Владимир Февралев

О Нормативном уровне качества предоставления работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества жилых домов

Постановление Губернатора Санкт-Петербурга

от 27 сентября 2004 года N 843-пг